新手跑业务找客户的专业知识 新手业务员需要懂的知识

对于新手跑业务的人来说，找到客户并建立良好的业务关系是至关重要的。然而，这并不是一件容易的事情，需要具备一定的专业知识和技能。以下是一些新手跑业务找客户的专业知识，希望对你有所帮助。

第1篇：新手跑业务找客户的专业知识

一、跑业务如何找客户

1、全面掌握产品属性是最基本的作为新业务员不要急于出去找客户，首先也是最基本的应该是把准备推销的产品的属性全面的了解清楚，有关于产品的任何方面、任何信息都有了解。同时还要对公司的工作流程有一个熟悉过程，了解公司的销售和运作体系。掌握了这些，才能向客户很好地推介公司的产品，在营销过程中遇到相关问题才知道如何解决，不至于手忙脚乱，影响客户对公司的信心。所以说，磨刀不误砍柴工，做好了全面的准备再去找客户，结果肯定不一样。

2、多渠道寻找目标客户找客户，绝对不是毫无目的地瞎找，我们要找的应该是目标客户，当然，也需要我们做好提前准备工作，对目标客户进行认真地定位。我们的产品适合什么样的人群、对什么样的企业有用处、现在有什么人对我们的产品有兴趣等，结合这些思考，大致圈定客户范围。然后通过互联网、黄页对目标客户的信息进行初步掌握，再准备下一步营销计划。

3、利用自己的人脉找客户这里有两层意思，就是在目标客户和产品适用对象非常广的情况，我们作为新的业务员，要想快速取得成绩，可以从自己的人脉着手，毕竟有各种各样的联系，可以先向他们推销一下产品，取得一定的发展，给自己接下来的发展增加一些信心。另一个意思是借助朋友的关系，与自己定位的目标客户搭上关系，再展开营销。

4、关系少就用笨办法如果你的人脉关系少，只能靠你自己的一点点坚持努力了。定位了目标客户以后，就要一次次地向客户介绍，一遍遍地讲解产品的优点，一个个的客户多次接洽，只有坚持下来，才能和真正有需求的客户达成合作，找到目标客户。5、通过你的竞争对手找客户如果你够聪明，那么一定会想到这一点。把竞争对手的客户抢过来，不仅发展了自己产品的客户，还打击了竞争对手的销售，这样的销售才算完美。竞争对手的客户已经对同类产品有了较为熟悉的认识，营销起来也比较容易。在抢夺客户的时候，一定要注意，应该用合法、合规的方法合理去找客户。

6、用你的客户去找客户新业务员发展的客户必定是对产品有真正需求的人，一定要做好相关服务，让客户对你、对你的产品有良好的信任。这个客户就是你的人脉，借助客户的资源，可以试着让他给你介绍一些有需求、有意向的客户，也可以通过客户的产品使用，通过他的口碑把自己的产品宣传出去。

7、用你的真诚去找客户无论你是新业务员还是老业务员，在推销过程中一定要用真诚地态度去对待每一个客户，主动为客户着想，以客户的需求为工作重心，并且一定要做好售前、售中、售后的全程服务，让客户认可你的工作，和你做朋友，你才会从新业务员逐步成长为成功的业务员。

二、注意事项

1、会哭的孩子有奶吃很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，直到有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？

2、应该钓鱼，不是撒网跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。

3、胆大、心细、脸皮厚我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4、谈话的结果不重要，过程的气氛很重要我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往会忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

5、一定要有个试用期一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。

6、做业务不要爱面子业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期三安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二咯，他往往就说星期三行了。

第2篇：新手跑业务找客户的专业知识

销售新人，在正式下团队之前，按理来说公司会有系统的培训。熟悉产品当然不用说，最容易让客户识别出不专业、是新手就看你对自家产品和服务熟不熟悉，因此在前期一定要花心思在产品上，对于产品细节，服务细节一定要熟练于心。

此外，古语有言，知己知彼方能百战不胜，不仅要熟悉自身产品及其行业，更要熟悉客户画像、客户所对应的行业趋势，对于找客户、快速拿下客户也大有裨益。

当脑子有点东西后，再开始寻找客源，也就是试手的“猎物”。

1、客户公海捞客户

通常来说，刚开始，公司会在“公海池”分配一些陈旧的资源给新手，或者让销售新手自行在“公海池”找，别小看这些资源，此前咱们销售TOP分享月业绩，21单中有9单，也就是将近一半的开单来自客户公海。公海的客户一般是销售不及时跟进，或暂时无意向或者无产出的客户。

客户公海是CRM（客户关系管理系统）的一个经典功能，如果公司有这个系统就可以关注起来，如果没有那咱们接下来讲将近7单的“纯新增”，也就是自建客户的方法。

正如我此前所说，找客户之前，要熟悉行业，除了自身行业，更要熟悉目标客户的行业，也就是我们要清楚客户是谁？专业点来说就是客户画像。

这个框架有了之后，我们开始思考客户活跃的渠道？当然现阶段客户活跃的渠道主要是互联网，介绍几个日常找客户的渠道。

2、获客利器——大数据获客系统

对于做TO B业务来说，我们一般讲要快速、主动触达客户，因此利用获客系统批量筛选客户是最方便快捷的，目前这种方法，在财税行业已经有很多企业验证了可行性，且反馈出来效果较好。

通过大数据筛选系统软件去批量找到目标客户线索信息；一般这类系统精准筛选都是付费的，当然便宜点，功能少点的有企查查，天眼查等。

目前这个大环境，市场上每日新增注册的企业大大减少了，更多的企业由于经营管理不善，急需通过财税管理缓解经营难题。可以通过系统的高级筛选功能，精准找出这一类经营异常的企业，先人一步为他们提供服务。

再比如筛选有代账需求的企业；可以通过岗位描述、最近1个月招聘信息的维度筛选出哪些企业是在招聘会计、出纳和财务等岗位的，再通过岗位的发布时间，把需求迫切的客户再次过滤出来。

这样经过层层信息筛选和过滤，最终漏下来的都是最符合企业需求的客户。

不过这套系统更适合企业或管理层为整个销售团队配备，使销售员工企业整体受益，并不适用于销售个人去操作。

而作为销售新手，此方法行不通，要想出业绩，就得自己主动去开发客户，找精准客户。只要客户数量基数够大，业绩一定不会差！额外再分享几个网站：

3、B2B采购平台

采购平台有很多，如果你的目标行业很广，清楚其行业的主营业务，那么可以在这类网站上找目标客户。

进入目标企业的店铺，会出现其相应的联系方式，没准就是企业老板或经理。

4、招聘网站：招聘需求是关键

也别小看招聘平台，这类产品具有一些筛选功能，有一定搜索技巧也能薅到客户。还是先确定目标行业，再确定地区以及岗位关键词，去试试也会有新发现~

5.目标行业交流群

此外就是加一些能”捡”客户的目标行业交流群，直接在qq输入关键词就行，加进去潜水，利用碎片化时间捞一捞，重点找那种有录入公司名称的，打广告有公司名称的企业，有了企业名称就可以返回到探客查去获得其联系方式，如果能签单，无疑是一笔意外之财。

方法不在多有用就好，望上述有所帮助。

第3篇：新手跑业务找客户的专业知识

一、业务员如何找客户

1. 分析自己的优势和劣势，塑造适合自己风格的销售模式和套路。做业务员找客户是一个推广自己的过程，是销售自己的过程，是需要有个人特色的，也需要发挥自己的优势去找客户。

2. 动用身边的人脉资源。人脉即是钱脉，要想找客户，特别是一些职场小白，要想找客户，还是需要从身边的人脉资源开始，一点一滴积累，给自己树立信心。

3. 学会利用工具。现在是互联网时代，移动互联网也已经到来。很多的客户都是在互联网上面进行产品的搜索和选择，这样的条件下，做业务员找客户，可以充分利用互联网工具。

4. 训练自己的沟通能力和表达能力，同时要多提高自己的理解能力和领悟能力。做业务员是需要和人打交道的，需要很强的沟通能力和表达能力，需要有很好的理解能力和领悟能力，这样既有利于自己将产品和服务销售给客户，还能让自己实现高效沟通与交流。

5. 保持良好的心态，多接触积极正能量的事情和人物。做业务员是一件很辛苦的事情，同时也很锻炼人。过程中会遇到很多的困难和挫折，需要自己去面对。所以好的心态必不可少，在找客户之前就需要提前准备好。

6. 利用团队的优势。做业务员找客户除了一些传统的电话销售和地推销售外，还可以借助团队集体的力量和优势，大家一起开展营销和推广活动，吸引更多的目标客户。

二、业务员怎么和客户沟通

1、介绍简洁明了

首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。

2、业务员不要谈与销售无关和主观性议题

业务员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。

3、交谈时不要讲太多专业术语

在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。

4、面对客户提问回答要全面

客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。

5、理智交谈

在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。

三、业务员开发客户注意事项

1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。

(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。

(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。

第4篇：新手跑业务找客户的专业知识

大家都知道，在很多企业里，80%的业绩是由20%的销售员创造出来的，有时候，一名超级销售员的业绩，甚至可高达一般销售员的几十倍。超级销售员有一个共同点：他们都拥有一套独特的成功销售法宝。

1.第一印象是成功的关键

假如你能够第一次见面就被客户喜欢，那么你就已经成功了一半。销售人员在与客户初次见面时需要注意以下几点：

（1）服饰。

你的着装要整洁、得体、符合自己的身份，不要过于前卫或者佩戴过多的饰物，更不要穿着奇装异服。这里我想提醒一下大家，很多时候你穿着自然些，反而更容易获得客户的好感，容易产生亲切感，有的人总是习惯穿着全套笔挺的西装去见客户，效果适得其反，因为你让对方第一感觉就是：你要卖他东西，而不是像朋友间的交流相处，相互间的感觉十分生硬。这是大家需要注意的问题。

（2）言谈举止

你作为公司的一员，你的一言一行都代表了你们公司的对外形象。因此，有一些问题是你必须避免的，比如：说话速度太快、语言粗俗、说大话、撒谎；油腔滑调、沉默寡言；太随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打；脚不住地抖动；不停地看表、东张西望、慌慌张张等，以上问题都会让客户对你产生不好的印象，一定要注意。

（3）有礼貌

有礼貌是一个人内在素养的外在表现，你与客户说话时，态度要谦逊有礼，让客户觉得你很有教养。有礼貌的基本原则是：真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则去交往，必然能给客户留下彬彬有礼的第一印象。

2.对自己的产品要了如指掌、信心十足

产品是你打仗的武器，你如果不熟悉产品，在客户面前，就先输了一半了；信心是能传染人的，如果你对自己的产品都没信心，那客户则对你更没信心。你的信心来源于三个方面：一是自己的业务能力，二是产品的质量，三是你们企业的实力。

3.结合场景

无论多完美的销售语言，都没有实物带给客户的冲击力大，你在去见客户时，不要只拿一些产品的宣传页，你最好能把你们公司的样品或者设备的一部分，放到场景里去演示，这样结合场景去营销，会比较容易成交。

4.找最适合自己的客户

你需要考量一下你们公司和你个人的实力，再去选择自己的客户。客户不一定越大越好，有时候，客户虽然够大，但你和你们公司的竞争力不够，去跟一些有实力的公司抢单，那是白费功夫。尤其你作为一名业务新手，不要总瞄着大单子，单子越大，竞争越激烈，你越不容易出成绩，开始时尽量从小单子做起，慢慢找感觉。

5.保持一颗平常心

大量实践表明，一次拜访就成功签约的比例不到10%，大多时候，你都需要在拜访客户3次以上，才有机会成功签约。所以，初做业务的你，需要保持一颗平常心，别给自己太大的压力，要抱着“混个脸熟”的思想去拜访客户，但每一次拜访一定要给下一次拜访留有余地，随着访问次数的增加，可以增加访问的深度，这样才有可能成交。

6.有备无患

跟客户电话沟通，最好自己先列个电话提纲，想象一下可能出现的问题，提前准备好答案，打电话时要内容简短、逻辑清晰，注意礼节。电话沟通后，要将打电话的时间、所聊的内容、客户的要求等全部记下来，以便向领导汇报，以制订下一步的销售计划。

7.拜访客户有技巧

去拜访客户，你最好避开刚上班的前一个小时，因为这段时间客户刚刚上班，他要处理自己的很多事情，你这时候去拜访会打扰客户。如果是新客户，那么你需要做以下两点：

第一次拜访：试探

第一次拜访，你对客户的情况知之甚少，你把自己公司和产品的情况简单介绍一下就可以了，试探性的看看客户的反应。拜访完离开的时候，说自己去哪个地方出差，这几天会比较忙。

第二次拜访：深入。

去拜访之前，在淘宝上买一份你去那个地方的当地特产，去拜访时把特产送给客户，说自己刚刚出差回来，在出差的城市买的当地的特产，一点心意，不要拒绝。这样可以迅速拉近你跟客户的距离。在此基础上，利用自己的产品或服务方面的优势，有针对性地对客户进行劝说，如果能请其吃饭，尽量请其吃饭。

8.礼物是感情的润滑剂

给客户送礼，有时候，你送给他，不如送给他的孩子，这样更容易接受。比如说，每年学校开学，你可以采购一批点读机、电子词典这样的礼品，送给客户的小孩，因为点读机、电子词典是给小孩子学习用的，客户也没太大的理由拒绝，因为你是以关心孩子，对孩子成长有好处名义送的，谁会拒绝呢？这样，他收了你的礼品，以后沟通起来会顺畅很多。

9.在办公室跟客户要保持距离

即使你跟客户真的很熟了，也要尽力为你们的关系保密，这是为了给客户以“安全感”。比如，你在办公室里见到他，简单地打个招呼就可以了，千万不可以在他的同事面前表现出你们很熟，你这样是在“害”你的客户, 他会觉得跟你的关系暴露了，很尴尬，以后他就会慢慢地疏远你。

10.中间人不是万能的

不要以为在一个项目中，找到了中间人，就把希望全寄托在他身上，你真正需要重视的是甲方的具体需求。因为你找的中间人有可能会考虑环境因素，一旦感觉环境不利于自己或者不安全时，他会自我保护，不敢站出来支持你！因此，虽然中间人很重要，但是甲方的真正需求更重要。

11.在投标中，学会给对手设置障碍

在标书中，想要设置障碍是非常简单的，哪怕你的产品和竞争对手完全一样！现在常用的一招是：限制投标公司的注册资金。比如，你们公司注册资金是1000万元，而竞争对手是500万元，你就可以在标书中要求投标企业注册资金最少800万元，只这一条就够了。

12.利用对比

这里面说的对比有两种，一种是高低价对比，一种是竞争对手对比。

先说第一种，高低价对比

比如，你想卖给客户一台30万元的发电机和一套3万元的静音设备，要先卖哪一个？答案是：先卖30万元的发电机，这样客户就会觉得3万元的静音设备很便宜；反之，如果你先卖3万元的静音设备，客户就会觉得30万的发电机很贵。

再说第二种，竞争对手对比

这招房地产中介总用，比如：卖房子时，中介先会带你去看一幢高价的烂房子，然后再带你去看普通价格的好房子，这样比较一下，你立刻会觉得第二个房子又好又便宜。做企业客户也是一样：你先把竞争对手的高价烂产品拿出来，找出他们的三个缺点，再拿出自己公司的产品，说出三个明显的优点，直接对比，你的产品马上就会显出优势。

13.羊群效应

国人有很强的从众心理，你需要尽可能多地举出自己公司做过的成功案例，给客户一种你们公司产品热销的印象，越多的客户见证，越能够说服客户，尤其是当你告诉他：你的竞争对手已经采用了我们的产品，并因此获得了显著的收益，他会认真地研究你们的产品，并很快就会做出购买决定。

14.“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”

素不相识的人，如果你不给他利益，想让他帮你会比较难，比如，你的客户是企业的中层领导或者基层人员，如果你光是跟他谈技术，他表面上会说好，但其实内心巴不得你快点儿走开；但说服老板、总经理这个层面的人，你就不要跟他谈钱，而是要跟他谈技术和产品特色，只有这样才能打动他。

15.送钱要当仁不让

在维护客户关系中，有条准则：谁送的钱，关系就是谁的。送给客户的回扣，要自己亲自送过去，不要让你的部门经理去送，否则客户只会感激你的经理，以后也不会买你的账。

我一个朋友，做电缆生意的，他刚做业务那会儿，去一家大公司前前后后跑了半年，但每次给客户送钱他的经理都要亲自去送，结果他发现：自己辛苦跑下来的客户，最后变成了自己经理的好朋友，从那以后，他就吸取教训，要么就不送钱，送钱一定坚持自己去。

16.打工要有当老板的心态

如果你在打工，你要用心地维护好你现在的客户，因为他们很有可能是你今后创业后的第一批客户。我一个朋友，在一家做牛仔裤的工厂做了5年，将工厂里的2个越南客户抓在了手上，后来自己开了间工厂，现在年销售额800多万，就靠2个之前的客户。所以，当你把日常的客户维护好，想从打工仔转变为老板，其实是很容易的。

17.选对行业

做业务，是从选择行业开始的，在选择行业时，请你考虑以下3点：

（1）选你感兴趣的行业

兴趣是最好的老师，如果这个行业是你自己喜欢的，你会愿意去专研它，你学起来会非常快，很容易上手；而且在做的过程中，一旦遇到困难，你也可以凭着兴趣坚持下去，不会轻易放弃，因为这可能对别人来说很苦，但是对你来说是一种乐趣。

（2）选你所学的行业

如果你不能从事自己喜欢什么行业，那就选择一个你所学的专业，比如：你是学药学专业的大学生，做药品或保健品业务就比较合适，因为你能很快地掌握产品知识，有专业知识做基础，你会很快进入角色。

（3）选一个你有人脉的行业

如果你无法找到一个自己喜欢的行业，也不想从事自己所学的专业，那你还有一个选项：选一个你又人脉优势的行业。在这个行业里，你能得到亲戚、朋友在业务上的帮助，这可以让你少走很多弯路，而且能使你快速打开局面，站稳脚跟。

18.销售员也需要高学历

有句话说：贫穷并不仅仅是收入底下，而是失去了从这个社会上获取资源的能力。很多人觉得做销售不需要高学历，其实不是这样的。不管怎么样，上大学都是连接社会的很重要的一条道路，起码以后在你遇到困难时，同学有可能会拉你一把。如果不上大学的话，短期看是省钱了，长期看还是会和社会脱节，至于大学里面能学到什么，其实没有那么重要……

19.把自己培养成某方面的专家

现在很多销售员，不懂得一个道理：忽视了自己核心能力的培养，今年做钢材销售，明年做管道销售，后年又跳到水产品领域。在迈克尔.波特的《竞争优势》里，这叫“不相关多元化”，是新销售员常见的陷阱！你必须在你所在的行业坚持下来，积累经验，这样才能形成核心竞争力，否则，你打不过懂得“归核”的对手！

20.销售也是一种积累的过程

很多事情，你如果能够坚持下来，你就可能做到，很多人只看到了人家成功的一面，却没有看到他为成功做出的积累。有个七个馒头的比喻很恰当，你吃了第七个馒头以后终于吃饱了。有的人就开始研究，你吃的第七个馒头是用什么面粉做的？为什么吃了这个馒头就吃饱了呢？他们没有看到你前面还吃了六个馒头，这六个馒头就是积累。作为一名销售员，从你走向工作岗位开始，所有的人脉，经验，知识，技巧，对你来说都是一种积累，不要急，慢慢来，比较快。

21.需要耐心

猎豹在捕杀猎物前，经常会潜伏着，花上数小时观察猎物，确认有40%以上的成功率以后，才会奋力一击。倘若连续追击5次不成功，就可能被饿死。销售拿单也是一样的道理，销售员要向猎豹学习，把有限的精力和资源花在看得见回报的地方，没有胜算，宁可多看多听，多找机会，一役而拿下大单。

22.线上渠道和线下渠道要搭配使用

线下渠道：满足的是谨慎保守人群，或者临时性、偶发性的购买；线上渠道：面向的是敢于尝试，没有思想包袱的新生代消费者。企业的销售部门，两个渠道都要重视，尤其是线上这一块，因为90后，00后是未来市场的主力消费人群，他们是未来。

23.销售不要组精英团队。

有时候，你的团队里都是销售精英，不见得是好事， 都是大牛，你不服我，我不服你，搞不好就内讧。销售团队最好的组合方式是：一强扶百弱，也就是一个能力强、经验足的销售经理，带一群做事的，这比全是销售精英的团队要强得多！就好像打牌一样，一个大猫，带一群顺子，这牌才打得快！

24.员工是最大的资产。

很多老板，都是由销售员出身，但当他们自己成为老板后，却忘记了自己当年到底要什么？其实，员工之所以给你打工，只有两点原因：一是为了收入，为了改善生活，二是因为你能给他搭建一个舞台，让他实现自我价值。一定要善待你的员工，让他们去发挥最大价值，做老板的什么时候都要明白，你的员工才是你企业最大的资产。

26.产品创新

很多老板，经常把企业的业绩滑坡，怪到销售部门的头上，这实在是冤枉销售部门了，你的产品销量怎么样，其实在产品的设计研发阶段，就已经决定了，很多问题不是销售问题，而是产品创新的问题。在商业历史的长河中，产品创新，会帮你的企业独树一帜。比如，欧洲那些百年品牌：LV创造了平顶皮箱，解决了汽船时代人们收叠圆顶皮箱的困难；一战中，Burberry风衣可以防水，英国士兵穿着它遮风挡雨、冲锋陷阵。

27.舍得

做销售，就是要舍得放弃过去旧有的生活习惯，舍得投入更多的时间研究产品和竞争对手，舍得从自己舒适的生活区走出，舍得向比自己强的人请教。我看到很多销售员，由于自己没有想法，又不舍得放下身段，又不舍得投资学习，结果往往都一败涂地。

28.认真

我最讨厌的一句话就是：“认真你就输了”，好像不认真，你就能赢似的。无论在生命的哪个阶段，认真，都代表了你对自己负责的态度，其实无论是做销售还是做任何事情，很多时候，认真你就赢了。

29.自信

一个自卑的销售员，比一个狂妄的销售员更加糟糕，狂妄的销售，也许还能抓住本来不属于他的机会，但是自卑的销售，会永远失去本来就属于他的机会。

30.脚踏实地

众人都走的捷径，其实是最难的路。这个世界上但凡成功的人，都是最聪明的人，去做最笨的事情。

第5篇：新手跑业务找客户的专业知识

1 销售是什么样的一份工作？

销售是一门专业科学，是一门可以通过训练学会的专业技能。顶尖的销售不是靠天赋，而是靠大量的刻意练习。

拿我个人来举例，我的性格偏内向，最开始接触销售这份工作的时候非常害怕，看到那些性格外向的、口才好的销售，感觉自己无法胜任销售这份工作。

但随着我对销售工作深入的实践和研究，我发现销售工作并没有那么难，完全可以通过大量的练习学会并掌握。

在大学期间，有一年的暑假，我做过一段时间的问卷调查员的兼职工作，这个工作的主要职责就是通过陌生电话拜访的方式向全国各地的一些客户做问卷调研。

现在看来，那个工作非常简单，整个沟通过程中不涉及任何的销售成交动作，只是问一下他们对一些产品的体验和建议，而且几乎全部都是选择题。但是，对于那时的我来说，却感觉异常的困难。

虽然，公司的主管也会给到我们一些话术，但当客户接通了电话以后，就开始慌张，根本不知道跟客户说什么。自己的额头和手心一直在冒汗，说话也不流利。遇到一些比较严肃的客户追问我几个问题，就不知所措了。

于是，赶紧找主管过来帮忙。我记得特别清楚，有一个主管特别厉害，她接过电话过去以后可以非常轻松的跟客户聊天，丝毫感觉不到任何的压力，客户也非常喜欢跟她沟通，每次都能顺畅的把问卷做完。

那个时候，算是第一次接触跟销售有关的工作。那个时候就在想，我什么时候才可以跟主管一样那么轻松的跟客户聊天沟通。

时隔今日，我不仅完全做到了可以在电话中跟客户顺畅的聊天，而且我还可以通过电话沟通，在跟客户没有见过面的情况下，签约百万级大单。这一切都离不开大量的刻意练习。

值得庆幸的是，我不仅自己掌握了这些销售技能，而且我还把这些技能分享给了更多的销售伙伴，并且培养出了超过百位的销售冠军，也因此被称为“互联网销售冠军教练”。

我绝对不是个案，身边还有大量这样的案例，这些都在告诉我们，销售不是靠天赋，销售也不是靠口才，销售靠的是大量的刻意练习。

2 常见的销售类型有哪些？

不同的行业、产品、服务涉及到的销售方式完全不同，你在市场上一定听说过大客户销售、电话销售、地推销售，除了这些还有哪些销售模式，这些模式都是如何划分出来的，有哪些划分的维度呢？

第一，客户规模

按照客户的规模，一般分为大客户和中小企业客户，对应的也就产生了大客户销售和中小企业销售。

通常情况下，大客户的重复购买会比较多，所以对应的大客户销售的业绩也通常比较稳定，一般大客户销售的工作重心是维护好大客户，如果某个月刚好赶上手里几个大客户同时续费服务，那么业绩就会大爆发。

而中小客户则完全不同，他们的稳定性比较弱，持续购买能力相对比较差，所以需要销售不断的开发新客户，否则无法保障销售业绩。

第二，客户地区

有些公司做的是全国的生意，为了更好的拓展市场，于是按照区域划分销售人员，这样销售伙伴就可以集中精力做好一块市场。

如果是划区销售，那么被分配的区域就很关键了。通常华东、华南、华中的业务会相对比较好，但具体也要看产品在所属区域的影响力。

第三，客户行业

在很多互联网公司，是按照行业划分来开发客户，比如你负责开发餐饮行业，他负责开发美容行业等等。行业细分能够更加聚焦的开发客户，但对于销售来说，很容易出现业绩瓶颈期。

比如，你负责开发北京的餐饮市场，这个市场就这么大，而且又不只你们一家公司，也不止你一个销售，上千个销售去分一块蛋糕，你的业绩不会太高。除非你们的产品单价高，或者分配的行业市场大，否则很难有超高的业绩。

第四，客户关系

当业务发展到一定阶段，这个时候公司要的是精细化运营，这个时候根据客户关系通常把销售分为新开销售和续费销售，新开销售主要是负责拓展新客户，而续费销售主要负责老客户的续签维护以及转介绍。

这样的分配让销售更聚焦在一个业务模块上，缺点是你很难获得全面的发展，时间久了你的能力会比较单一。如果有机会，可以做一下轮岗，把这两个岗位都做一下，这样就好多了。

第五，产品

集团公司一般有很多产品线，这么多产品线，不可能让销售同时去销售。为了让销售人员更加聚焦，公司会拆分出不同产品的销售事业部。比如，在互联网营销公司，有抖音广告事业部、腾讯广告事业部、知乎事业部等等。

按照产品来分的做法，让你能够深挖业务，对这款产品也更加熟悉，能够更好的去开发以及维护客户，对你的个人成长以及业务拓展都有很大的好处，这也是市场上很多互联网公司非常主流的分法。

第六，线上销售

线上销售其实可以细化分为网络销售和电话销售，网络销售通常是以社交聊天的方式跟客户进行沟通，比如淘宝、京东商城上的店铺销售，以及很多网站上的网络接单人员。通常网络销售的订单金额相对较小，而且产品也相对比较简单。

电话销售在市场上是比较成熟的销售方式，几乎各个行业都在用。过去单一的陌生电话拜访的方式效果越来越差，现在大多是结合客户的实际需求进行精准的电话沟通，这也是未来的主流发展趋势。

第七，渠道销售

上面的6种模式都是直接面向终端客户的方式，可以统一称为直客销售。在市场上，还有一种模式是不直接面向终端客户销售，而是通过渠道代理的方式进行销售，这种销售简称为渠道销售。

渠道销售打交道的对象不是终端客户，而是渠道代理商，对于销售的要求更高。比如，要有多年的销售经验，以及销售管理经验等等。

渠道销售大致分为渠道招商和渠道支持，有的公司是两个模块都要做，有的是做其中一个模块。渠道销售有一个比较大的特点是出差频率比较高，一般每个月大概在7-15天左右，当然具体要看你所在的行业。

3 销售的职业发展是怎样的？

第一，成为顶尖销售

我专门调研了一批资深销售从业者，最资深的可以追溯到1999年。

经过调研发现，那些超过10年以上的销售从业者，目前还能够坚持在一线做销售的非常少，这些销售大部分已经成为了销售大咖，而且销售收入也非常可观。

当然，也存在一些发展不太好的销售伙伴，这些伙伴整体的收入还算可以，但职业生涯的可塑性比较低。

能够从事一线销售工作超过10年的销售伙伴，基本上做的都是企业客户群体的大客户销售，而做个人业务超过10年的非常非常少。

他们几乎都有一个共同的经历，在他们的职业履历中都或多或少做过一段时间的销售管理工作，大部分的情况是因为做销售管理不是很顺心，最后重新回到一线销售岗位。

我的身边就有不少这样的销售精英，曾经他们也试着做过销售管理，但因为各种各样的原因没有把团队带起来，最后又重新回归做一线销售。

我个人的建议是做一线销售的时间不要太久，除非你真的超级热爱，否则只要有机会一定要考虑其他的发展方向。

如果你真的想要长期在一线做销售，那么一定要特别重视客户服务，客户的复购和转介绍是你能够长期做一线销售的关键所在。否则，你会工作得很辛苦，而且大概率你可能坚持不下来。

能持续成为顶尖销售很难，而且这个岗位的抗风险能力也很弱，随着你的年龄增加以及家庭的更多需要，你能在工作上投入到的精力会越来越少，挑战是非常大的。

第二，做职业经理人

有相当一部分的曾经的顶尖销售，现在正在企业中担任管理者的角色，可能是销售经理、总监，副总，甚至公司的CEO。

从一线销售到销售经理大概要经过两三年左右，从销售经理到总监，大概要经过三四年左右，从销售总监到销售副总，这个要完全看机遇了。

如果你想要在职业经理人的赛道上拿到好的成绩，从你开始做销售管理的那一刻起，就要特别重视销售人才的培养，你的晋升除了取决于你们团队的业绩，更为关键的是看你培养了多少销售团队接班人和销售冠军。

还有一个非常关键的要素就是平台，你要尽可能地在大平台工作，大平台能够给到你更加系统化的管理方法，你的职业发展空间也更为广阔一些，比如阿里铁军早期的顶尖销售，如今有很多人都在大公司里担任重要的管理岗位。

之所以他们能够在很多大厂里担任重要角色，除了个人能力，还得益于知名互联网大厂的工作履历。

我在做Saas管理软件大区经理的时候，我们的直客销售副总裁就是阿里铁军出来的管理者，当时，他管理着近千人的销售队伍，而且还享有公司的股票、期权，是非常成功的职业经理人。

职业经理人的抗风险能力要比做一线销售强太多了，但也有一定的问题。

比如，长期的管理工作导致很多职业经理人对于一线的市场了解越来越少，销售能力也在逐渐蜕化，如果不能保持学习成长，在职场中的竞争力会越来越弱。

第三，创业做老板

那些曾经顶尖的销售，去创业的比例非常高，而且做出名堂的人也非常多。

比如连续15年蝉联华人首富的李嘉诚就是从一线销售做起，如今建立了庞大的商业帝国；再比如滴滴打车的程维，他是从阿里铁军走出来的，他创办的滴滴打车可谓家喻户晓；

还有知名企业家日本“经营之神”松下幸之助、中国“经营之神”王永庆等都是从销售员起步的，经过不懈努力创出了一番大事业。

除了这些知名人物外，身边还有很多曾经是顶尖的销售，现在正在创业的人。

比如，我在Saas管理软件的渠道副总裁现在也在创业做生意，干的也是风生水起，还有曾经我带出来的一些销售冠军，有的在做互联网营销创业，有的在做文化教育创业，还有的在做电子商务创业，目前也都实现了持续的盈利。

销售做创业的比例最大，但失败率也不小，不过相对于做其他岗位的人来说，销售出身的创业者成功的概率更大一些。

如果你将来励志于创业，那么你从现在开始就要积累你的人脉关系，一定要重视你的口碑，拿出格局来，不要跟同事、朋友斤斤计较。

创业需要综合能力，同时要有好搭档，大部分好搭档都是曾经的同事和同学。创业需要有冒险精神，如果你做事过于保守、中规中矩，你可能不太适合创业，至少不太适合做企业的一把手。

创业虽然很难，但一旦做起来，它的抗风险能力是最强的，而且回报率也最高。

第四，做职业讲师

有很少的一部分顶尖销售，未来成为了职业讲师，职业讲师主要是为企业客户教授课程以及为企业做管理咨询辅导。

成为职业讲师的基本条件是你得是管理者，而且是来自于大公司。在大公司，有一部分销售管理者喜欢讲授课程，乐于传道授业解惑，于是就走上了职业讲师之路。

目前市场上比较有名气的讲师大部分都是当年的顶尖销售，比如世界知名销售大师博恩·崔西、世界房产销售大师汤姆·霍普金斯，再比如阿里铁军走出来的俞朝翎、贺学友老师等等。

想成为一个顶尖的讲师十分不易，需要你投入大量的时间学习，比如读书、研究各种课题等，而且你还要善于总结归纳、演讲分享。

研发以及准备课程的过程是漫长的，需要你能耐得住寂寞，如果不能做到这些就不要考虑做职业讲师了。

总结，

当下，还有很多人对于销售工作有很多的误解和错误的认知。

也正是因为这样，我希望可以通过不断的写文章、写书、做直播以及各种线上线下的分享和授课的方式传递正确的销售知识、方法和技巧，可以让更多人在销售这条路上走的越来越远，也可以让更多的销售从业者感受到大众对于这个职业的高度认可。

也许在未来的一天，你可以自豪的说出，我是一个销售从业者。我相信，这一天终会到来。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

第6篇：新手跑业务找客户的专业知识

第一次跑业务怎么找客户

1、新手跑业务找客户的方法如下：客户公海捞客户。

2、电话咨询 可以去行业网站找到有关客户的联系方式，直接致电沟通，这也是现在很多销售人员采用的办法，大多数公司都会提供客户名单，好处就是便宜省事。陌拜 可以找到客户的公司地址直接上门拜访，这样的好处是直接有效。

3、第一次跑业务找客户的方式有利用自己的人脉找客户，通过你的竞争对手找客户，用你的客户去找客户等。

4、新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。 内部资源获取信息 一个新手业务员到公司，可以从这个公司内部获取信息，从而找到寻找准客户的方法和途径。

5、动用身边的人脉资源，一点一滴积累，给自己树立信心。学会利用工具，现在是互联网时代，移动互联网也已经到来。训练自己的沟通能力和表达能力，同时要多提高自己的理解能力和领悟能力。

6、跑业务的技巧：单刀直入法，这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后乘虚而入，对其进行详细劝服。

新手如何跑业务如何找客户

新手业务员找客户的方法：电话咨询、陌拜、大数据拓客、传单地推、熟人介绍、参加交流会、与同行合作。

新手业务员可以从内部资源、公共资源、对手资源、私人资源四大渠道获取信息。 内部资源获取信息 一个新手业务员到公司，可以从这个公司内部获取信息，从而找到寻找准客户的方法和途径。

跑业务最重要的是积累资源，尤其是各方面的人脉资源，要知道，很多时候别人愿意卖自己这个面子，自己就能很快就把业务给拿下，这一点相信大家都是深有体会的。

跑业务的技巧：单刀直入法，这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后乘虚而入，对其进行详细劝服。

动用身边的人脉资源，一点一滴积累，给自己树立信心。学会利用工具，现在是互联网时代，移动互联网也已经到来。训练自己的沟通能力和表达能力，同时要多提高自己的理解能力和领悟能力。

销售新人找客户，首先要做的是客户细分和客户筛选工作，通过分析勾画出自己的理想客户群体，然后再找到这些客户的联系人进行沟通跟进。

模具怎么跑业务找订单

到一些专业的b2B网站上发布您公司的信息，然后再在白度等搜索引擎上做一下广告，效果是不错的。找自己当地的一些经销商店家去进行谈合作，这样就需要看自己团队的营销水平。

当地销售公司。在东莞磨具加工没有订单，可以前往当地的销售公司，让公司寻找订单。模具加工是指成型和制坯工具的加工，此外还包括剪切模和模切模具。通常情况下，模具有上模和下模两部分组成。

想承揽五金加工的业务，可以通过亲戚、朋友或同行多方寻找。也可以主动出去联系业务，通过经营五金加工相关项目的公司、企业、个体户等，从中承包一部份项目内容来做。

跑业务如何找客户?

1、线上寻找：通过电话拜访、邮件拜访、微信（QQ）拜访的方式，在不见面的情况下，通过固定话述与目标潜在客户进行交流，通常能达到两种结果：直接完成销售或者约见对方进行线下陌生拜访。

2、新手跑业务找客户的方法如下：客户公海捞客户。

3、第一次跑业务找客户的方法有：全面掌握产品属性、多渠道寻找目标客户、利用自己的人脉找客户、坚持、通过竞争对手找客户和用真诚去找客户等。

4、动用身边的人脉资源，一点一滴积累，给自己树立信心。学会利用工具，现在是互联网时代，移动互联网也已经到来。训练自己的沟通能力和表达能力，同时要多提高自己的理解能力和领悟能力

第7篇：新手跑业务找客户的专业知识

一、为什么说“陌拜”和“等待”是销售新手最大的误区？

直接说结论：这两个是销售新手最常见的“掉线”（干不下去）原因。

不仅最常见，还很难被“消灭”。

因为可以被用来自我保护：

陌拜了没业绩，总归可以说一句：“你看我真的很努力了。”

至于“等待”，总归可以说一句：“老板没教我，前任销售没有给我交接，我发了资料客户不回复。”

是的，总归不是“我”的原因。

稍微展开说下这两个误区：

1.1 、为什么不推崇陌生拜访（陌拜）？

两个关键词：信任和对话地位。

先说信任：作为销售你是卖货的，客户是掏钱的。

换位思考，你要买东西会轻易相信一个陌生人吗？

再说对话地位：销售过程的本质是价值交换，这个过程双方本应该是平等地位。

卖方交付价值，买方支付报酬。

当你陌拜突破重重关卡（门卫、前台）冲到你的目标人面前时，还没开启对话你已经低人一等，接下来的卖货不会容易。

– 如果陌拜低效为什么还有这么多人打鸡血：一天要跑XX个客户才是好销售？

– 如果不陌拜有什么方法高效地链接到目标客户？

– 如果一定要陌拜该怎么准备？

1.2 、关于“等待”这个事

如果说“陌拜”可能是外部环境给新人挖的坑，那“等待”纯粹是新人自己把自己埋了。

我听过的一些来自销售新人的抱怨有：

“领导只是给客户清单让我打电话，我自己安排拜访。”

“领导转推了一个有确定需求的客户对接，也没有交代情况，不知道怎么跟进。”

“客户要的资料发过去之后没有回话。”

“为什么没有人教我怎么跟进客户？”

对于这部分同学，奥姐劝你趁早打消“等、靠、要”的想法。

说到底，是你自己而非其他人对你“能否签单”、你的“职业生涯是否顺遂”负责。

你“不知道如何拜访客户”，你是否可以主动请前辈喝个咖啡请教下？没人理你是否可以先约起来聊聊？

你“不清楚客户背景情况”，你是否可以主动准备好你想了解的“客户背景”问题，约个领导时间问清楚？

“客户不回你”，你是否可以主动上门拜访？

“没人主动教你”，你是否可以主动学？

二、怎么找公司：对于toB销售场景，如何高效找到目标客户公司？

从你要卖的产品/解决方案倒推：

什么行业的什么客户在什么场景下会用到这些产品/解决方案，这类客户的共同社交节点是什么？

你需要跟共同社交节点建立合作，一对多直接精准覆盖足够多的目标客户。

以我的一个读者为例，TA卖的是会计师事务所的审计、内控咨询服务，那首先你要回答：

哪些行业的哪些客户在什么场景下会用到审计、内控咨询服务？

我不是TA这个行业的，我接下来的分析仅供参考：

如果是上市公司需要审计、内控咨询服务，上市公司作为你的目标客户他们经常会在哪里扎堆？

证监会？某些针对上市公司的协会/组织？某些针对上市公司的市场交流活动？

那你可以直接触达这些“关键节点”，与他们做好关系

直接覆盖足够多的精准客户——上市公司。

三、怎么找人：对于toB和toC场景，如何高效找到目标人物？

六度分离理论（Six Degrees of Separation）了解下：

是指和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过五个，也就是说，最多通过五个人就能够认识任何一个陌生人。

从3个方向着手：

3.1、从目标人物出发：

目标经常与A打交道，A认识B，B可能认识C，我认识C。

3.2、从我出发：

我认识A，A认识B，B认识目标人物XX

3.3、从社交圈子出发：

目标人物常会出现的社交圈在哪里？行业的协会？活动？生意圈儿？

即使奥姐说了这3个方向，还是会有新人问：

“奥姐，我是新人一张白纸，认识的人不多，社交圈也没积累，这3个方向好像啥都做不了咋办？”

那请你主动建立广泛的弱链接，经常往客户所在的圈子跑动。给你举两个读者的例子：

案例一：

这周发生了一件有趣的事情，想分享一下。在拜访某单位二把手的时候，聊到他们单位技术负责人为某院挂职领导XN。刚好在前两天的时候泡温泉，听到一个老大哥讲电话聊技术的业务，我来了兴趣，主动攀谈，聊的是NY相关的问题，两个人提出了各自的见解，然后加了微信留了电话，并约定后面多交流。意外之喜是，那位挂职技术领导XN就是前两天遇到的大哥。

问题：在目前的工作场景中，可以很顺利的遇到想拜访的客户，因为已经打进去，并且有关键人物协调。但是如果换了工作场景不一定这么顺利。

优化：之所以讲上面那个案例，是得到了启发，对于找人的场景，核心在于手上的“关系”是否能触达到目标人物，这个是要靠平时的积累的，正如我攀谈的人物，正是我要去拜访的人物，或者我攀谈的人物是可触发目标人物的桥梁。

所以，平时上就要有意识的结交同圈子里面的人，积累关系网，不管是新的区域还是以打入的区域，有几个关键人物，基本能顺藤摸瓜到目标人物。

案例二：

我们下个月计划去Q大执行校招项目，但是场地申请一直卡着，B大通过之前认识的老师已经解决了这个问题，但是Q大因为我们很少去，所以导致Q大没有认识就业办的老师。

本来都打消念头准备等通知了，后来突然想到我们认识Q大在深圳的就业办老师，而Q大在深圳的就业办老师和我们关系不错，所以其实我们可以通过这个老师联系到Q大本部的老师！

于是场地的问题就迎刃而解了！

同理，在我们找老师的时候，是可以通过老师圈子来找关系的，尤其是那些有本部、分部，同城的老师，都能用同样的思路！

逻辑讲完了，例子也举了。

还是啰嗦提醒下：

很多新人一直以“一张白纸、没有积累”为理由动不起来，最后仍然会以“一穷二白”没积累收场。

如果仍然对topsales的工作细节好奇，可以找我要一份《客户拜访行动清单》

有同学因为学习这份清单拿到B端销售offer的，还有实习生因为学习这份清单成功拜访某央媒客户的。

第8篇：新手跑业务找客户的专业知识

1、专业取信客户

　　要让客户接受业务员的产品，首先业务员要做到专业，对产品的专业，对自身素质的高要求。

　　2、利益打动客户

　　推荐产品的时候，业务员要设身入地地替客户着想，从他的立场出发，产品会给客户带来的利益如何如何，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。

　　3、态度感染客户

　　谈客户非易事，一定要做好心理准备。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。

　　4、情感感动客户

　　人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。

　　5、行动说服客户

　　业务员不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。

　　6、用心成就客户

　　作为一个销售人员要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”。

　　拓展：客户交流沟通技巧

　　忌争辩

　　营销员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。营销员首先要允许顾客有不同的意见，容许顾客说出心中的疑问和不解。本身销售就是一个你说服顾客相信你并买你的产品的过程，说白了就是一个引导顾客的过程。如果你连顾客怎么想都不知道，还怎么去引导顾客啊？相反，我们鼓励顾客去提问，“嫌货才是买货人”嘛，我们再去解决他的疑问，这样销售也就水道渠成了。

　　但是，不要争辩，而是引导！时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。忌讳争辩。

　　忌质问

　　营销员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销员极不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。但我们可以用询问，征询的语气来与顾客交流，如选择问句式等。尊重顾客，把顾客当朋友，最好是让顾客能把你当成朋友。呵呵！这时候，销售目标也不远了。以后还极有可能为你带来更多的生意哦。

　　记住！如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，忌讳质问。

　　忌命令

　　营销员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示

　　忌炫耀

　　与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的；而口袋与口袋却是最远的。记住您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位，暂时的；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的

　　忌直白

　　营销员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是？那也不对？一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。发表不同见解是，语气尽量做到委婉。

　　康德曾经说过：“对男人来讲，最大的侮辱莫过于说他愚蠢；对女人来说，最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。

　　忌批评

　　我们在与顾客沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题，只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语；要多言赞美，少说批评，要掌握赞美的尺度和批评的分寸，要巧妙批评，旁敲侧击。

第9篇：新手跑业务找客户的专业知识

第一、 学习公司产品.

对于所有的销售新人，进入一家公司的第一件事情，就是学习公司的产品知识. 很多同学肯定会想，学习产品谁不会啊，把公司的产品资料多看几遍就好了，这有什么难的。其实不然，很多销售这一步做的是非常不过关的. 产品学习最重要的原则是要深刻的理解，客户是如何使用你的产品解决自己的问题的. 这就要求你对客户所在的行业的知识有非常清晰的了解，可不是简单的产品介绍的PPT可以解决的。

假设你卖的产品是呼叫中心外包服务，你的客户群体是银行. 这时候你需要学习的就不能只是你们公司呼叫中心解决方案的特点，你需要对银行呼叫中心相关的业务有所了解. 比如银行的客服中心，呼叫中心是帮助客户做哪些事情的，客户的关注点有哪些？ 信用卡部呼叫中心的运用又是哪些？即便是信用卡部来说，电话中心也要做很多事情，比如电话征信、电话营销、客户关怀、销户挽留等，而这每一种应用又牵扯到很多客户的具体业务，这都是你需要了解和学习的。只有你掌握了这些知识，你才能更好地理解客户，取得客户的信任。

第二、划定目标客户群体范围，并确定重点跟进方向。

学习完产品之后，你需要开始展开销售工作了. 这时候你需要做的就是划定目标客户范围和列表，确定要跟进那些客户.主要以下几种方法：

·产品特点分析：产品研发之初，就是为了解决客户的问题，那么很自然的哪些企业是你们的目标客户群体就很清楚.

·现有客户复制：比如民生银行信用卡中心是你们的客户，那么相应的别的银行的信用卡中心也会是你们的目标客户群体.

这部分工作，相对不难。你要做的事，根据列出来的所有列表，结合你自己的实际情况，确定你未来的重点跟进方向，不能胡子眉毛一把抓，要学会分配精力，考虑投入产出比。要把自己的客户分为如下四类：

·战略客户：项目金额很大，完成这一个项目，就能让你完成50%甚至100%的业绩。这样的客户数量会非常少，但是一旦认定了，就要投入很多精力，拿下它。

·重要客户：20%的客户产生80%的销售业绩。

·普通客户：80%的客户只产生20%的销售业绩

·垃圾客户：这样的客户成败与否，对业绩没有影响，反而浪费自己很大的精力。要果断的舍弃。这里边尤其要说的是，很多跟我们文化、需求不匹配的客户都应该在这类。

第三、接触目标客户联系人，并预约拜访.

在对自己的目标客户群体进行分类之后，接下来应该做的就是接触并预约拜访客户。这部分工作对很多销售新人来说是非常困难的，很多人是死在这一步上。

你想要接触目标客户联系人，首先你得知道目标客户联系人是谁吧。寻找客户的方式有很多种。如下：

1、 网络搜索法：比如搜索百度金融服务部，就有可能出来百度金融服务部老总XXX的讲话，如果还能搜出联系方式就更好了，如果没有就可以通过前台打电话找他，如果有人名，又不是特别高层的话，前台一般是可以给转电话的。利用搜索引擎的时候，要多种搜索引擎结合起来，而且要多看几页，有些信息隐藏的很深。我们很多销售人员看第一页没有就不看了.

2、 参加会议：现在行业性质的论坛、峰会是非常多的，如果有你的目标客户群体，去参会换名片也是不错的.

3、 同行介绍：这里的同行指的是别的公司的销售人员，他卖的东西跟你不一样，但是你们客户群体却是相同的，你们可以进行资源互换.比如你是给汽车金融公司卖风控服务的，他是给汽车金融公司卖营销服务的。

4、 老客户深度挖掘：包含两方面，第一老客户有更多的需求，第二老客户给你介绍别的客户，你的客户的朋友很多是在别的企业做着跟他同样的工作. 可以让其帮你介绍.

5、 离职销售： 你们公司销售离职的时候，你可以跟他沟通一下，他手上一定有一些线索和机会，看是否可以继续跟进.

6、 社交和招聘网站：目前的一些社交网站，尤其是职业相关的社交网站，比如赤兔、猎聘等上面一定会有你目标客户公司的人员，你可以在上面与其进行联系。尤其是猎聘，如果你有朋友是猎头，你可以利用他的猎聘账号，搜索目标客户公司的相关人员，下载其简历和联系方式，用于开拓。因为猎聘针对的都是比较高端，还是比较有效的。

7、 私人资源：这个很好理解，就是你之前积累的人脉资源.

寻找到相关的目标客户公司的联络人之后，接下来就是预约拜访客户，沟通是够有合作的点。这就牵扯到另外一个问题：如何更好地预约客户？

对于B2B销售来说，你永远无法在电话里实现销售，必须面谈。

想要预约客户，你首先需要想一个问题：客户为什么要见面？给个理由先。如果你想不出客户要见你的理由，你凭什么约人家？

你得有价值，并且向客户展示了你的价值，从而吸引客户愿意接受你的拜访。

你需要站在客户角度思考问题，客户接受一个陌生人的电话或者邮件，一般会想：

·这人是谁？从哪儿知道我的？

·他提供的产品和服务跟我有什么关系？能给我带来什么价值？

·这人想干嘛？

第10篇：新手跑业务找客户的专业知识

　做业务员要具备什么条件

　　1、要有良好的思想道德素质

　　做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。

　　2、要有扎实的市场营销知识

　　做业务员需要具备的素质是什么

　　业务人员不仅仅是要做好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

　　3、要有吃苦耐劳的精神

　　作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

　　4、要有良好的口才。

　　要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

　　5、有良好的心理承受能力。

　　6、有坚定的自信心，永远不言败。

　　业务员面试技巧

　　业务员要想面试成功，第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司情况，同时，还要清楚的对自身做一个整体了解，与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点，做到这些才能知己知彼，百战不殆。

　　之后要做的准备就是面试中考官会提出的一些相关问题的准备。作为考官，对于求职的面试，主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位，所以需要求职者在这块做一番准备了。

　　1、对事先准备好的’企业相关资料做一下整理，准备一份自己站在求职岗位上的对于企业的一些看法（虽然不一定会用到，但有备无患）。

　　2、找出自己适合这个企业的理由，及自身的优势（主要是与企业有关的），适时的秀给考官看，但要懂得分寸。

　　3、要始终保持积极乐观的态度，即使被宣布退出。

总之，新手跑业务找客户需要掌握一定的专业知识和技能。通过了解客户需求、提高自身专业素养、善于沟通谈判等技巧，相信你一定能够找到适合自己的客户，并且在业务领域取得成功。希望本文的新手跑业务找客户的专业知识内容对你有帮助。